Incident Review / Post-Mortem - DEVOPS
Framework : DevOps
Objectif : Analyser un incident critique pour en tirer des enseignements sans blâmer.
Description : Ce rituel post-incident vise à comprendre les causes profondes, évaluer les impacts, et produire des actions correctives et préventives.
10'
Résumé des faits
parSRE, Incident Manager
- Objectifs : Rejouer les événements
- Finalités : Vision partagée
20'
Analyse des causes profondes
parÉquipe technique
- Objectifs : Identifier la cause racine
- Finalités : Prévenir la récurrence
15'
Actions correctives et préventives
parEquipe technique
- Objectifs : Formaliser les réponses
- Finalités : Systèmes plus résilients